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22

jul'11

Investir em capacitação para colaboradores: Bom ou Ruim?

É fato que nosso Brasil está em destaque no planeta, em função de indicadores globais e locais de economia. Podemos verificar …

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28

jun'11

A importância de tornar o Tempo e o Método relativos em padrão

Imagine a seguinte cena:  Einstein acaba de expor sua Teoria da Relatividade aos colegas profissionais numa árdua batalha para defender …

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01

nov'10

Quer vencer? Então PARE agora de: Achar, Tentar e Tômeiar

No desenvolvimento da ação de trocas de conhecimentos e experiências, algo que acontece tanto nas capacitações quanto nas consultorias e …

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02

nov'09

Atender é uma atividade que marca e muito (principalmente a sua marca)!!!

Cada um de nos já experimentou, com toda certeza, os fabulosos e super incríveis serviços de atendimento ao cliente. Inventados …

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06

ago'09

“Paradoxo da Atualidade: o Troféu Abacaxi” – COMUNICAÇÃO

Às vezes lembro minha adolescência. Adorava assistir uma personalidade que soube como poucos aproveitar a força da comunicação e o …

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30

jul'09

Gestão de Materiais e o “buraco negro” organizacional

Imagine a seguinte cena a seguir… Parece tirada daqueles filmes de ficção científica, algo entre Alien o 8º. passageiro e …

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25

jul'09

O extintor de incêndio vermelho; ativar o ciclo PDCA

Responda rápido? Como vai seu extintor de incêndio organizacional? Envolvido com contatos em organizações diversas e seus dirigentes e colaboradores, …

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15

jul'09

Gestão Comercial – na corda bamba – ações “PQRST” já!

Tenho sentido que o ciclo de mudanças externas que as organizações, sejam de pequeno, médio e grande porte enfrentam, após …

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08

jul'09

Gestão Comercial com Rentabilidade: Excelência em Pós-Venda

Rápido exercício: Observe em seu ambiente de trabalho como estão e quais são as interfaces de contato com sua base …

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